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「人間がいい」と言う顧客が、AIの回答を高く評価する矛盾

研究者が、人間とAIのどちらから共感的な応答を受けたいかを人々に尋ねたところ、人間の応答が大差で選ばれた。ところが同じ研究者が実際に応答を見せると、今度はAIがより大きな差で勝った。人間の応答を好むと答えた人たちでさえ、AIの返信のほうが ...