「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、BPO*1（ビジネス・プロセス・アウトソーシング ...

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、自治体のフロントヤード改革･バックヤード改革 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 本調査におけるBPOとは、通常企業内部にて行われるシステム運用管理業務、コールセンター系業務（コンタクトセンター、ヘルプデスク、フルフィルメント）、間接部門系業務（人事、福利 ...

株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。 1.市場概況 2023年度のBPOサービス全体（IT系BPOと非IT系BPOの合算値）の ...

2024年度のBPOサービス全体（IT系BPOと非IT系BPOの合算値）の市場規模は、事業者売上高ベースで前年度比4.0％増の5兆786億5,000万円と推計した。内訳は、非IT系BPO市場規模が同1.0％増の1兆9,566億5,000万円、IT系BPO市場規模が同5.9％増の3兆1,220億円であった。 非IT系 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 日立では2016年から3か年の「2018中期経営計画」に向けて、それまで採用していた社内カンパニー制をビジネスユニット（BU）制に改めた。 電力・エネルギー、産業・流通・水、アーバン（ビル ...

2023年度のBPOサービス全体（IT系BPOと非IT系BPOの合算値）の市場規模は、事業者売上高ベースで前年度比3.9％増の4兆8,849億2,000万円と推計した。内訳は、IT系BPO市場規模が同5.9％増の2兆9,470億円、非IT系BPO市場規模が同1.0％増の1兆9,379億2,000万円であった。

フリー株式会社（以下、freee）は22日、会計・税理士事務所の業務支援と生産性向上を実現するための協業モデル「freee AI BPOパートナー制度」を開始すると発表した。freee認定アドバイザーと、AIを活用したBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス ...

慢性的な人手不足が叫ばれる中、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の需要が高まっている。経理や人事など企業のバックオフィスを支援するビジネスブレイン太田昭和（以下、BBS）は、コンサルティングやシステムインテグレーションとの統合 ...

人手不足や働き方改革を背景に需要が高まっているBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング、企業の業務プロセスの一部を外部委託すること）。多くの領域で活用が広がっているが、未開拓な部分が多いのが、営業事務をはじめとした「非IT×非定型」業務だ。

人手不足の深刻化とともにBPO需要が加速する一方、外注先の分散による管理コスト増が新たな課題となっている。この難局に、“旅行のJTB”のBPOはどう応えているのか。創立114年の知見がもたらす「業務効率化」の正体に迫る。 効率化のための ...

新型コロナウイルス感染症の流行の影響で、多くの企業は各業務のオペレーションの見直しを迫られた。 テレワークによる在宅勤務の導入はその代表例だが、それは単に執務の場所を会社以外にすればいいといった単純なものではなく、然るべき ...