In today’s competitive business environment, customer relationship management (CRM) systems play a critical role in helping ...

Trust is a vital part of any relationship and at Microsoft it’s an essential component in our interaction with our partners and our customers. Public and private sector organisations and individuals ...

成果の出る業務改善、顧客サービス現場の生産性向上と効率化を支援 日本マイクロソフト株式会社（本社：東京都港区、代表執行役 社長：平野 拓也 以下日本マイクロソフト）は、Microsoft Dynamics CRM（統合型CRMアプリケーションサービス 以下Dynamics CRM）の ...

news Microsoft’s Dynamics CRM Online has passed Australian Signals Directorate (ASD) certification to host unclassified but sensitive government data. Carried out via the Independent Registered ...

Customer relationship management involves collecting relevant data about a business’s customer interactions in one place to help managers understand their clients and improve customer satisfaction.

米MicrosoftのDynamics セールス＆パートナー担当、フランク・ホランド（Frank Holland）コーポレートバイスプレジデント（CVP）が来日。Microsoft Dynamics 365の事業戦略などについて説明した。 日本において、Dynamics 365の詳細について説明するのはこれが初めての機会。

マイクロソフトがERPとCRMを統合したクラウド型業務アプリケーション「Microsoft Dynamics 365」を提供開始した。両分野を統合した製品が登場したのはこれが初めてだ。同社の狙いはどこにあるのか。 「これまでERP（統合基幹業務）とCRM（顧客情報管理）の製品 ...