日揮情報ソフトウェア株式会社は、BPMN準拠のビジネスプロセスモデリングツールITP Process Modeler for Microsoft VisioにIT サービスマネジメントのベストプラクティスのフレームワークであるITIL(R)のプロセスリファレンスモデルを添付した「ITIL Edition」を3 月22 日 ...

ITサービス運用の体系的ガイドラインであるITIL。これをどのようにして実際のシステム運用に適用するのかはITIL導入における課題のひとつである。NRIデータサービスの運用管理ソリューション「Senju Family」では、ソリューションのひとつとしてITILをベース ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

情報システムの運用管理に注目する企業が多くなっている。IT予算が潤沢な時代なら、新しいビジネスニーズに新システムの構築で応えるというケースが多かったが、IT予算が横ばいまたは減少する中、決められた予算・システム・人的リソースで期待される ...

ITIL（IT Infrastructure Library）の導入を検討している多くの企業では、ITILのガイダンスを推進しようとする支持派と、ITSM（IT Service Management）に向けて異なる方向を目指そうとする懐疑派が存在する。 このように意見が両極端に分かれるのはなぜだろうか。

ITIL® 5 Foundation Training from The Knowledge Academy supports a consistent and structured approach to service delivery, emphasising dependability, coordination, and process visibility across IT ...

株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京都千代田区 代表取締役 柳沼 克志 以下ITプレナーズ）は、ルクセンブルグ大公国の研究機関Public Research Centre Henri Tudor（以下Tudor）と包括的パートナーシップを締結し、共同でITIL®のためのTIPA ...