ヤンマーは、ICT時代に対応した新しいマシンtoマシン（M2M）サービス「スマートアシスト」を順次展開していくことを決定した。 従来モデルは、故障が発生した場合、製造者側が技術サービス力を向上させることでサービス品質の向上を図ってきた。