IBM Automationは、人の生産性を高める「デジタルレイバー」「自動化したIT運用およびオブザーバビリティ(可観測性)」「アプリケーションモダナイゼーション」の3つで構成され、いずれもAIを組み込むことで、インテリジェントな自動化を実現している。