丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

日本マイクロソフト株式会社は23日、Dynamics 365やPower PlatformなどのビジネスアプリケーションにおけるAI機能について説明した。 日本マイクロソフト ビジネスアプリケーション事業本部の野村圭太本部長は、「マイクロソフトのビジネスアプリケーションは ...

この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 昨今、メジャーなグローバル企業はDX（デジタル ...

クラウドERP＆CRMのDynamics 365と、データ分析やローコード開発のPower Platformについて、そのビジョンや事例が語られた。 さらに、Dynamic 365とPower Platformの無償講座を2021年1月に開始することも紹介された。

C3.ai（https://c3.ai/）、マイクロソフト（Nasdaq: MSFT）、Adobe（Nasdaq: ADBE）（本社：米国カリフォルニア州サンノゼ、以下アドビ ...

テキストや画像などを自動生成するAI（人工知能）技術「ジェネレーティブAI」（生成AI）を活用するビジネス支援ツールとして、Microsoftが2023年3月に発表した「Dynamics 365 Copilot」。Dynamics 365 Copilotを使うと、どのようなことが可能になるのか。その用途は ...

エンタープライズソフトウェアベンダーが提供するAIキャンバスは、企業環境におけるオフィスワークの重要な入口として急速に存在感を高めている。最近の発表により、この分野での競争は一層激化している。これらのキャンバスにより、チームは会話やコラボレ ...

マイクロソフトは2023年3月14日、「Microsoft 365 & Teams Day 2023」を開催した。「Microsoft 365」や「Microsoft Teams」をハイブリッドワークで活用するためのヒントが発表された。会場はマイクロソフト品川本社でオンラインのハイブリッド開催。ちなみに、3月14日は ...

日本マイクロソフトは2022年7月19日、日本国内向けにサブスクリプションサービス「Microsoft 365 Family」の提供を開始した。最大6人の家族が同時に最大5台までのデバイスで（インストールするデバイスは何台でも可）、Microsoft WordやMicrosoft Excelに代表される ...

「やじうまの杜」では、ニュース・レビューにこだわらない幅広い話題をお伝えします。 私事で恐縮ですが、長く利用していた「Microsoft 365 Personal」のサブスクリプション契約を先日「Microsoft 365 Family」へ切り替え、ゴールデンウイークの帰省ついでに田舎の ...

Photo:KosumoHashimoto生産性向上のためのAI活用が当たり前になる一方で、「かえって作業が増えた」といった声も聞かれます。その原因のひとつが、作業や思考を切り替えるたびに集中が途切れ、元の状態に戻るまでに時間とエネルギーを消耗してし ...