Kunden von o2 beschweren sich weiterhin über lange Wartezeiten bei der Hotline. Nun könnte sich die Bundesregierung einschalten und durchgreifen. Zumindest prüft der Gesetzgeber, ob hier ...

Viel Ärger gab es in den letzten Jahren rund um die o2-Hotline. Immer wieder hagelte es Kritik an dem nicht mehr zeitgemäßen Modell, seine Kunden bei Problemen und Fragen rund um ihre Verträge ...

Berlin - In den vergangenen Monaten häuften sich die Beschwerden von Kunden des Mobilfunkanbieters O2 bei der Bundesnetzagentur. Die Hotline sei nur mit sehr langen Wartezeiten oder teuer erreichbar.