ITIL is a framework of best practices to deliver IT services. ITIL’s systematic approach to ITSM can help businesses manage risk, strengthen customer relations, and build an IT environment geared for ...
厳しい経済状況のもと、多くの企業は業務プロセスの効率化やコスト削減を図ることで、難局を乗り切ろうとしている。IT関連投資も例外ではなく、TCOやROIに厳しい目が向けられている。このような状況のなかで、ITインフラストラクチャ・ライブラリと呼ば ...
英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...
会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 JIS Q 20000の制定 前回もご紹介したとおり、2007年4月20日にITサービスマネジメントシステムのJIS規格として、JIS Q 20000-1とJIS Q 20000-2規格が制定され、経済産業省の広報に公示された。今回はこれ ...
会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）（＊1）とは、ITサービスマネジメントのデファクトスタンダード（事実上の標準）と呼ばれている。「Library」とその名が示すように、ITILは書籍群の ...
株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック（本社：東京都千代田区 代表取締役 柳沼 克志 以下ITプレナーズ）は、ルクセンブルグ大公国の研究機関Public Research Centre Henri Tudor（以下Tudor）と包括的パートナーシップを締結し、共同でITIL®のためのTIPA ...
The IT Infrastructure Library (ITIL) offers best practices for delivering IT services using a systematic approach to IT service management (ITSM). ITIL certification is near the top of almost every ...
ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスITIL（Information Technology Infrastructure Library）の教育サービスを提供する日本クイント株式会社（以下日本クイント、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：三浦重郎）は、ITサービスプロバイダの実務者を ...
Q1.1従業員100人未満の会社でもITILを実践する意義はありますか？ Q1.2 ITIL V3を実践するまでの期間を短縮するには？ Q1.3 「IT組織」とは、どんな組織ですか？ Q1.4 ITILではわかりにくい用語が使われるのはなぜですか？ Q1.5 サービスには必ず「4P」が揃ってい ...
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