株式会社ナレッジコミュニケーション（本社：千葉県市川市）は、法人向けSaaS型生成AI活用プラットフォーム『ナレコムAI Chatbot』に新機能「MCP（Model Context Protocol）エージェント」を追加しました。この機能により、AIエージェントが複数のMCPサーバーから ...

急速に進化するAI技術は、顧客対応の在り方を大きく変えつつあります。 中でも、24時間対応や迅速なレスポンスが求められるカスタマーサポート業務において、AIチャットボットの導入は「業務効率化」や「顧客満足度の向上」といった側面から注目を集め ...

チャットボットの導入と活用は、カスタマーサポートの負担を軽減し、業務効率を向上させる手段のひとつです。導入後、実際にツールが活用されるかは、適切な設計や運用体制の整備にかかっています。チャットボット導入は単なるツール導入ではなく ...

--FAQに限らない様々な可能性をもった「サポリィ（Sappoly）」- 株式会社コアモバイル（本社：東京都台東区雷門、代表取締役：山川 壽史）は、書店マネー決済アプリ「BookStore」を運営する株式会社今井書店（所在地：島根県松江市）に、AIチャットボット ...