SAP Cloud for Customer (SAP C4C) ist eine SaaS-Angebot (Software as a Service) für Vertrieb und Kundenservice. Die Plattform besteht aus zwei Teilen: SAP Cloud for Sales und SAP Cloud for Service.

Ein SAP-Anwenderunternehmen möchte seine Arbeitsabläufe im Bereich Vertrieb, Service und Marketing optimieren. Dafür stellt die zwei verschieden CRM Systeme zur Verfügung – wer die Wahl hat, hat damit ...

Für welches System sollte man sich also entscheiden? Die Entscheidung hängt von sehr vielen Kriterien ab, die ein Unternehmen im Rahmen eines Vorprojektes fallabschließend bewerten sollte. In diesem ...