ServiceNowの腹持ちレコードデータ、とりわけワークフローの履歴レコードデータを元に将来予測分析を実施する要件、実はなかなか対応が厳しかったりします。 その技術チャレンジは以下の特性からです。 ・現行Platformでは、ACL制御前提のGlideRecordを基本と ...
ServiceNow から外部のシステムを呼び出したいとき、たとえば「インシデント発生時に外部のチャットへ通知する」「承認結果を別システムへ送る」といった場面で使うのが、送信側の REST 連携です。その中心にあるのが REST Message（sys_rest_message）という ...
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