IT help desk software enables your support team to track and resolve whatever issues your company's employees encounter. We've tested the top solutions to help you choose the right one for your small ...

オートデスクは、2016年2月1日以降に販売する単体ソフトウェア製品を「Desktop Subscription」（デスクトップ・サブスクリプション）でのみ提供することを発表した。Desktop Subscriptionは、使用期間を選択して利用できるライセンス体系。同社は2014年からDesktop ...

2022年1月13日に、「グローバルサービスデスク・ソフトウェア・ソリューションに関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。サービスデスク・ソフトウェア ...

BMC Softwareは米国時間12月3日、データベースのプロビジョニング、パッチング、および管理を専門に手がけるGridApp Systemsの買収を発表した。 BMCは、GridAppの買収により自動化ツールおよび設定ツールのラインアップ拡充を図るという。BMCは今後GridAppのシステム ...

オートデスクは8月2日、これまで業界/業務別に7種類提供してきたソフトウェアパッケージ「Suite」の構成と提供方法を見直し、新たに「Autodesk Industry Collections (Industry Collections)」として3種類のパッケージを発売した。

Prompt and efficient customer support on demand is crucial for a business to retain its competitive edge. Automated help desk software is the best solution. When the software is well-designed and ...

社内サポートに悩む顧客の声から誕生した「JIRA Service Desk」 ソフトウェア開発やコラボレーションツール、「JIRA」や「Confluence」など、世界43,000社以上の顧客実績をもつ、アトラシアン。そんな同社が提供する各種プロダクトの中でも最も成長が著しいのが ...

Imagine your enterprise IT ecosystem for a moment. It probably feels less like a well-oiled machine and more like a crowded airport during a storm. You have employees in Mumbai trying to access legacy ...

Customer service can be a crucial differentiator for businesses of all sizes. Typically, customers demand fast, personalised, and consistent support across multiple channels and may even be willing to ...

Customer satisfaction is crucial for the success and growth of any business. Organizations prioritizing customer satisfaction strategies are more likely to achieve higher customer retention rates, ...