システム開発の業務では、かねてより業務が人に依存していることが大きな課題だった。例えば「関係者間の伝言ゲーム」が起こっていたり、「膨大なプログラムの保守（部分的な変更）作業」を属人的に進めていたりする。このため、担当者のスキルによって開発効率やシステ ...

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