What if scheduling didn’t feel like guesswork? With NiCE Real-Time Adaptive WFM, AI becomes your partner, identifying challenges as they emerge and automating intelligent, immediate solutions. It’s scheduling elevated: ➡️ Real-time alerting before small issues become big problems ➡️ AI-driven recommendations to optimize staffing ➡️ Dynamic adjustments that keep service levels on track When AI guides your operation, workforce planning takes on a whole new dimension. NiCE is transforming the way y
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What if scheduling didn’t feel like guesswork? With NiCE Real-Time …
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Workforce Management Automated Employee Engagement | NiCE CX Products
Workforce Management Automated Employee Engagement | NiCE CX …
2023年8月7日
nice.com
Discover how NICE CXone WFM can simplify how you manage your contact center and workforce, even in complex environments where customers connect by multiple digital channels. With a modern, user-friendly interface, powerful agent mobile app, and innovative true to interval (TTI) technology, you'll see how CXone WFM enables you to seamlessly manage your contact center operations so you can keep your customers and agents happy. Learn more: https://www.nice.com/products/workforce-management #Workfor
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Discover how NICE CXone WFM can simplify how you manage your co…
視聴回数: 62 回2024年7月8日
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🎧 “So… what’s it like to be a call center agent?” For years, the answer wasn’t easy. That's why NiCE introduced CXone Mpower Workforce Management, with CLO (Cognitive Load Optimization), driven by advanced AI. CLO understands how work feels for agents, not just how it looks in a queue. It balances tasks intelligently, reduces overload, and helps agents focus on what matters most: delivering great customer experiences. The future of WFM puts people first… and with NiCE, the future is already her
🎧 “So… what’s it like to be a call center agent?” For years, the ans…
視聴回数: 86 回1 か月前
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Capella University uses NICE Workforce Management (WFM) to support employee scheduling, real-time adherence, reporting, forecasting, and paid time off (PTO) planning for its front and back office employees. Learn more: https://bit.ly/3Cld0MV #WorkforceManagement | NiCE | Facebook
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Capella University uses NICE Workforce Management (WFM) to …
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営業支援システム「NICE営業物語」ご紹介_上司編
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～働き方に選択肢を～社員の多様な働き方を実現するNECのデジタルワークプレイス [NEC公式]
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NICE WFM Made Easy: Focus on What Matters Most
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Learn the basics of Workforce.com
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NICE WFM Forecasting
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NICE Workforce for Cyber Security: Recruiting, Developing, and Plann…
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NICE WFM solves back office challenges with TTI
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NICE WFM for Work-Life Balance
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【クラウドサービス連携】Slack、Salesforce活用で作業報告の効率化 …
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【2022年度 製品安全センター NITE講座】NITEを共創のパートナーに－…
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[A day in the life of NEC] Promoting work style reform with cutting-edg…
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お客様対応時に、あちこちのウィンドウを開かなきゃいけないイラっを …
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